Question fréquentes
Je réside hors de Ouagadougou, puis-je commander et quels sont les frais ?
Absolument ! Nous livrons partout en dehors de Ouagadougou. Les frais d'expédition sont fixés à seulement 500 F. Lors de votre commande, notre service client vous contactera rapidement pour convenir des modalités d'expédition vers votre ville ou localité.
Que se passe-t-il si le produit ne me plaît pas à l'arrivée ?
Vous ne prenez absolument aucun risque. Vous avez le droit d'inspecter le produit avec le livreur. Si le produit ne correspond pas à vos attentes ou si vous changez d'avis, vous le lui remettez et vous ne payez absolument rien (pas même les frais de livraison).
Comment fonctionne le paiement à la livraison ?
C’est simple et 100% sécurisé. Vous ne payez rien sur le site internet. Vous remplissez le formulaire de commande, et vous réglez le montant directement au livreur en espèces lorsque votre colis arrive entre vos mains.
La livraison se fait-elle vraiment en moins de 30 minutes ?
Oui ! Dès que vous cliquez sur le bouton de confirmation, notre équipe logistique prépare votre colis immédiatement. Un livreur est déployé pour vous livrer à votre porte en moins de 30 minutes chrono.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires et ateliers internationaux selon des normes de qualité strictes. Chaque article est inspecté avec soin avant d'intégrer notre stock local, ce qui nous permet de vous garantir des produits robustes, durables et conformes à vos attentes.
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Tout à fait. Les informations que vous renseignez (Nom, Téléphone, Adresse) sont strictement confidentielles. Elles sont utilisées uniquement par notre équipe et votre livreur pour acheminer votre commande à la bonne destination.